Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sąlygų priėmimas

Naudodamiesi mūsų svetaine ar pateikdami užsakymą per heyvape.eu, jūs patvirtinate, kad sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų. Jei nesutinkate su šiomis sąlygomis – negalite naudotis mūsų paslaugomis.

2. Amžiaus reikalavimas

Mūsų produktai skirti tik pilnamečiams – nuo 18 metų (arba vyresniems, jei to reikalauja vietos įstatymai). Pirkdami patvirtinate, kad atitinkate savo jurisdikcijoje nustatytą amžiaus ribą.

3. Produktai ir naudojimas

Mūsų siūlomi gaminiai (e. skysčiai, nikotino pakeliai, bazės, aromatai, DIY priedai ir kt.) yra skirti tik suaugusiesiems ir turi būti naudojami pagal paskirtį.
Nikotinas yra priklausomybę sukelianti medžiaga – vartokite atsakingai.
Mes neatsakome už netinkamą ar nesankcionuotą produktų naudojimą.

4. Užsakymo procesas ir sutarties sudarymas

Visi užsakymai priklauso nuo prekių prieinamumo ir patvirtinimo.
Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tik tuomet, kai iš mūsų gaunate užsakymo patvirtinimą el. paštu.
Pasiliekame teisę savo nuožiūra atmesti ar atšaukti užsakymą, ypač įtarus sukčiavimą, amžiaus ribojimų nesilaikymą ar pristatymo apribojimus.

5. Kainos ir apmokėjimas

Visos kainos pateikiamos eurais (€), nebent nurodyta kitaip.
Pristatymo išlaidos ir PVM pridedami atsiskaitymo metu.
Priimame įvairius atsiskaitymo būdus: bankinius pavedimus, saugias internetines mokėjimo sistemas. Užsakymai turi būti apmokėti pilnai prieš išsiuntimą, nebent raštu sutarta kitaip.

6. Pristatymas

Pristatymo terminai yra numanomi, o ne garantuojami. Mes stengiamės užsakymus išsiųsti laiku, tačiau neatsakome už kurjerių, muitinės ar force majeure sukeltus vėlavimus.

Prekės siunčiamos į visas Europos Sąjungos šalis ir pasirinktose tarptautinėse rinkose.

Užsakymus, pateiktus ir patvirtintus darbo dienomis iki 12:00 (CET), paprastai išsiunčiame tą pačią darbo dieną. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, apdorojami artimiausią darbo dieną.

Numatomos pristatymo trukmės:

Lietuva ir Baltijos šalys: 4–5 darbo dienos.

ES (centrinė ir vakarų): 2–5 darbo dienos.

Pietų Europa: 3–7 darbo dienos.

Faktinė pristatymo trukmė gali skirtis dėl muitinės procedūrų, atokių vietovių ar kitų nenumatytų aplinkybių. Nuosavybės teisė ir rizika pereina pirkėjui nuo momento, kai prekės perduodamos kurjeriui.

7. Muitai ir importo taisyklės

Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad užsakymas atitiktų vietos teisės aktus, muitinės reikalavimus ir mokesčius. Heyvape.eu neatsako už prekes, kurias muitinė sulaiko, vėluoja arba konfiskuoja.

8. Grąžinimai ir skundai

Dėl produktų pobūdžio (vartojamos nikotino prekės) grąžinimai priimami tik šiais atvejais:

• Gauta brokuota ar sugadinta prekė.
• Gauta neteisinga prekė.

Apie problemą būtina pranešti per 7 kalendorines dienas el. paštu: info@heyvape.eu, pridėjus užsakymo numerį ir įrodymus (nuotraukas).
Patvirtinus atvejį, galime pasiūlyti keitimą arba pinigų grąžinimą.

9. Intelektinė nuosavybė

Visa svetainės turinio medžiaga (tekstas, logotipai, prekės ženklai, grafika, nuotraukos) priklauso heyvape.eu arba jos licencijų turėtojams. Bet koks neteisėtas naudojimas griežtai draudžiamas.

10. Privatumo apsauga

Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus (įskaitant BDAR).

11. Atsakomybės apribojimas

Kiek tai leidžia įstatymai, heyvape.eu neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, specialią ar pasekminę žalą (įskaitant, bet neapsiribojant, pelno ar duomenų praradimu), kylančią iš mūsų produktų ar paslaugų naudojimo.

12. Force Majeure

Mes neatsakome už įsipareigojimų nevykdymą, jei to priežastis – už mūsų kontrolės ribų esantys įvykiai (pvz., stichinės nelaimės, karai, streikai, pandemijos, transporto sutrikimai).

13. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Paslaugų teikimo sąlygoms taikoma Slovakijos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys dėl šių sąlygų ar susiję su svetainės naudojimu, bus galutinai sprendžiami Slovakijos Respublikos teismuose, esančiuose Bratislavoje.

14. Sąlygų pakeitimai

Pasiliekame teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šias sąlygas be išankstinio įspėjimo. Naujausia jų versija visada pateikiama mūsų svetainėje. Toliau naudodamiesi paslaugomis, jūs sutinkate su pakeitimais.

15. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šių Paslaugų teikimo sąlygų, susisiekite su mumis:

📧 info@heyvape.eu